Татьяна Архипова — главный эксперт Центра психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, считая образцом для новых сотрудников. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она — тот самый «сапожник без сапог»: чужие трудности решает мастерски, а наладить отношения с семьёй не в силах. Мать постоянно давит на неё, сын-подросток молча отдаляется. Подруга Валя уверена: поможет лишь появление мужчины в доме.
Всё усложняется с визитом майора Смагина. Следователь сообщает: спасённая Татьяной от суицида женщина всё же наложила на себя руки. Теперь Владимиру предстоит разобраться — невольно ли психолог толкнула её к роковому шагу? Было ли это трагической случайностью или чьей-то виной?